شبکه های اجتماعی داخلی یا خارجی؟

آخرین خبر/ ضریب نفوذ شبکه های اجتماعی چنان زیاد است که ارتباطات بدون آن ها تقریبا غیرقابل تصور است. در مدت کوتاهی برخی پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی توانسته اند در تمام دنیا خود را مطرح کنند و برخی دیگر به صورت محلی در کشورهای مبدا در حال کار هستند و کشور ما نیز از این موضوع مستثنا نیست. اما در کشورما یک نکته باعث شده شبکه های اجتماعی به بحثی داغ تبدیل شوند به حدی که در مناظرات انتخاباتی به عنوان یکی از موضوعات قابل رقابت مطرح شوند. اما سوال اصلی اینجاست که چه فرقی بین شبکه های اجتماعی داخلی و خارجی وجود دارد و اساسا برای کسب و کارهای برخط استفاده از چه پیام رسانی مناسب تر هست. با وجود پیام رسان هایی همچون روبینیو ، ایتا، بله ، حتی صفحات تصویری همچون آپارات می توان مدعی شد که نمونه مشابه خارجی اکثر شبکه های اجتماعی در ایران وجود دارد ولی چرا اقبال به آن ها چندان زیاد نیست؟

طبق اطلاعات تعداد دانلود و نصب پیام رسان ها در مارکت گوگل پلی تلگرام حدود 1 میلیارد نصب فعال دارد در حالی که ایتا حدود 30 میلیون نصب داشته است همچنین اینستاگرام بالای 5 میلیارد نصب و رقیب ایرانی آن روبیکا به 50 میلیون نصب رسیده اند ولی همه چیز تعداد کاربران فعال نیست.

در مرحله دوم به روزرسانی های مختلف است ، اکثر پیام رسان های خارجی سعی می کنند با به روزرسانی های مداوم خواسته های مخاطب خود را برآورده کنند آن ها به لطف سرورها و تجهیزات قوی مخابراتی حجم زیادی از داده را پوشش می دهند و با بررسی آن ها ذائقه مخاطب خود را شناسایی می کنند. آخرین جهش پیام رسان ها را شاید در ایردراپ همستر در پیام رسان تلگرام بتوان دید، بازی آنلاینی که در بستر تلگرام همگیر شد و بخش قابل توجهی از ایرانیان را دوباره به تلگرام کشاند .

---

بازار

---

اما پیام رسان های داخلی علاوه بر ضعف های سخت افزاری مانند سرورهای ضعیف که در زمان های اوج گیری استفاده دچار اختلال می شوند از به روزرسانی چندانی برخوردار نیستند و یا تغییرات محسوسی در به روزرسانی ها ایجاد نمی شود. به طور مثال با اینکه گزینه نظرسنجی در پیام رسان تلگرام یک گزینه قدیمی محسوب می شود در ایتا بعد از مدت ها هنوز به صورت مستقیم قابل استفاده نیست و باید از سایت ها و ربات های جانبی استفاده نمود و یا امکانات ارسال پست در روبینیو اصلا قابل قیاس با اینستاگرام نیست .

اما برای کسب و کارها این موضوع چه جایگاهی دارد؟

در کنار تمام این موضوعات باید خاطرنشان کرد که مزیت های پیام های رسان های داخلی برای ایرانیان کم نیست اولین مورد مربوط به حفاظت داده بخصوص با توجه به تحریم های نرم افزاری ایرانیان هست. به دلیل استفاده از فیلترشکن های ضعیف  و عدم دسترسی به بسیاری از مارکت های قانونی بعضا افراد هدف حملات هکری و کلاهبرداری های آنلاین قرار می گیرند و در شبکه های داخلی این موضوع تا حدودی ایمن تر است زیرا سرورهای این شبکه ها داخلی بوده و قابلیت پیگیری بیشتری دارند.

نکته دوم که برای کسب و کارها بسیار اهمیت می یابد اکثر کاربران شبکه های داخلی ایرانیان هستند یعنی دقیقا مخاطب مورد نظر کسب و کار ایرانی. البته که کسب و کارهای بین المللی سود چندانی از این موضوع نمی برند ولی برای یک تجارت کوچک داخلی و یک کسب و کار داخلی و محلی استفاده از پیام رسان داخلی مخاطب هدف را در اختیار او قرار می دهد.

نکته سومی که می توان ذکر کرد پشتیبانی داخلی این پیام رسان هاست. برای خیلی از صاحبین کسب و کارهای خرد و خانگی استفاده از پیام رسان های خارجی به علت زبان انگلیسی آن ها تا حدی دشوار است . این دشواری زمانی بیشتر به چشم می آید که در روند معمولی برنامه مشکلی ایجاد می شود و شما نیاز به تنظیمات و یا ارجاع مشکل به تیم پشتیبانی دارید. پریدن صفحه کاری ، حذف داده های قبلی ، هک شدن صفحه و ...

این موضوع به دلیل پشتیبانی داخلی پیام رسان های ایرانی راحت تر قابل پیگیری است ولی برای پیام رسان های خارجی همچون اینستاگرام مراحل پیچیده تر است و بسیاری از افراد معمولی و کسب و کارهای خرد بعد از مشکلات اینچنینی از صفحات خود دست کشیده و اقدام به بازکردن صفحه کاری جدید می کنند .

با توجه به این موضوع کسب و کارهای خرد و داخلی که مشتریان محلی دارند و یا محصول آن ها قابلیت ارسال به فواصل دورتر را ندارد مانند موادغذایی و ... بهتر است از پیام رسان های داخلی استفاده کنند و کسب و کارهای بزرگ نیز می توانند از این فضاها برای رصد و تحلیل مخاطب داخلی بهره ببرند. در کنار آن پیام رسان های داخلی اگر می خواهند در این فضای رقابتی بمانند و در شرایط بدون فیلترینگ و یا حمایت های دولتی نیز دوام بیاورند بهتر از همین الان به فکر تامین نیازهای مخاطب های خود باشند و با به روزرسانی های مفیدتر کارایی آن ها را دوچندان کنند.

خبرنگار: فاطمه محمودی زاوه

به پیج اینستاگرامی «آخرین خبر» بپیوندید
instagram.com/akharinkhabar